覃霓qq说下融合赋能济南开启为民服务新篇章

　　公民对美好生活的向去，肯定是我们的奋斗目标。覃霓qq新局面下，市民对12345有着更高的期待。现在，12345与爱济南客户端打通，让数据真正打通，标志着我们的服务向着百姓家门口更近了一步。12345暖线与党端爱济南APP深度融合，优势互补，共建共享，强强团结，我们期待能把泉城服务“总客服”打造成为市委市政府最放心的“客服”，公民民众最贴心的“客服”，企业最知心的“客服”，社会各界最交心的“客服”，泉城最温馨、最聪明的“客服”。

　　从全国层面观，2020年是具有里程碑意义的一年。今年是全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之年。从济南观，当前全国新旧动能转换综合试验区、中国(山东)自由贸易试验区、黄河流域生态保护和高质量发铺战略三大国家战略交汇叠加，新的一年冲刺GDP万亿俱乐部实现这些目标，离不开营造良好的营商环境，离不开“一次办成”、“一次办好”等放管服改革，离不开整肃党风政风行风正风，离不开社会管理改入和民生诉求的解决，这就需要借助泉城服务“总客服”和12345市民服务暖线移动服务升级，充分发挥聪明服务的功能，真正让暖线实现“利企便民，服务决策”的预期。

　　“苟日新，日日新，又日新。”改入，我们一直在路上。也正是因为探索不止、改入前行，济南12345暖线才会成为全国各地政府暖线发铺的“济南范本”，被国务院誉为改入社会管理的“济南模式”。

　　12345暖线有品牌优势和公众良好的信赖，党端爱济南APP有技术支撑和天然的宣传优势，济南日报报业集团与12345暖线携手，团结打造泉城服务“总客服”，推动12345市民服务暖线移动服务升级，是济南市媒体融合的一项创举，是济南建设聪明城市内涵之一，更是“利企便民、服务决策”的一次平台再造和服务再升级。

　　泉城服务“总客服”项目的启动，标志着12345暖线服务开启了新篇章，站在一个新的高位。比如，12345市民服务暖线移动服务升级后，暖线服务不仅“可听”，而且“可视”在爱济南APP上可以拨12345、发图片、留言，大家还可以自己搜索。再如，可以充分发挥济南日报报业集团志愿服务优势，充分发挥济南新时期文明实践中央、泉城义工的作用，让他们成为12345暖线的“跑腿员”、市民的“办事员”。

　　“民有所呼，我有所应。”天天为民服务3万多件，日均通线个小时，这个被市民称之为“24小时不下班的政府”12345暖线，一头连接党委政府，一头连着市民民众；一头连着发铺，一头连着民生。覃霓qq这一根根小小的暖线万泉城市民信赖依赖的服务暖线、暖心暖线、覃霓qq民生暖线、发铺暖线。初心不改，使命牢记，其秉承的理念肯定是“以公民为中央”。