五洲中医院优质服务暖人心 患者感激送锦旗

 十二月末的冬日,寒风凛冽,天气渐冷。然而在这数九寒天之时,却有一幕感动心灵、暖人心脾的场景在五洲中医院康复住院病区悄然上演。古有雪中送炭,锦上添花之说,今有寒冬之际患者家属送锦旗,为康复住院病区平添了一份浓浓的暖心“大礼”。

 一面鲜红的锦旗,一脸幸福的笑容,

 一句句发自肺腑的感谢……

 锦旗上烫金的大字熠熠发光,

 再加上深深的感激之声,

 使得医患之间更加和谐。

 在这个天气骤然变冷的冬日里,

 这是一番咋样的“暖心”医患故事呢?

 恰逢即将跨年至2022的第一份温暖,

 又会如何漾起医护人员滚烫的“仁心”?

 有一种温暖叫“医患情深”

 ▲患者家属(张母)深情送锦旗

 与五洲中医院住院部医护人员集体合影|图片已授权

 “请你们收下这面锦旗,太感谢你们了,感谢你们就像家人一样对待我和我儿子,要说我儿子的身体一天天在恢复,那都得多亏了你们的精心治疗和悉心呵护”,这是患者家属赠送锦旗时感谢中说的其中一句,“你们这里的服务真周到,也很贴心,让我这个七十多的老人都感动,我们全家啊要给你们点个大大的赞!”。据患者家属回忆送她儿子来到住院部时的第一印象就特别的好,感觉很亲切,随着与五洲中医院医护人员接触的深入,对于五洲医护人员的好感越来越深。

 ▲言语及吞咽训练|图片已授权

 据悉,患者张先生现年50岁,既往“高血压病”病史5年。其于2019年2月底因意外不慎摔倒,当时意识丧失,呼之不应,后经紧急送往附近医院做手术虽保住了性命,但却留下后遗症——“脑内出血后遗症”伴右侧肢体活动障碍、认知障碍、言语障碍等。之后辗转多家医院就诊,治疗虽有好转但未治愈。为寻求进一步治疗,来到深圳五洲中医院康复医学科接受康复治疗。患者入院后,康复医学科制订了专业系统的康复治疗方案,经康复评估,决定采取中西医结合的治疗方案,这样可以更有利于患者病情恢复。针对患者的病情,康复治疗团队通过康复评定后,给予作业训练、言语吞咽障碍训练、偏瘫肢体综合训练,及配合电针、针刺、低频等治疗方式进行康复治疗。

 ▲治疗师在给患者张先生进行物理治疗|图片已授权

 其实,患者家境并不宽裕,所以张母自请专门在院陪护其儿子,未请护工帮忙。期间,张母因过劳和往年积病也住院治疗过,那时康复住院病区主动派专门的医护人员对患者和张母进行了精心护理和悉心照料,并适当减免了他们的一些住院费用。

 康复住院病区梁玮主任、曾秋华护士长时常带领医护人员去该患者病房里查房,检查其康复进展情况,并叮嘱管床护士对每日的换药、翻身、插管等方面要做到细致入微,尽量满足患者的合理化需求。当有什么需要都是随时提供帮助,几句嘘寒问暖的家常,成了管床护士每天的工作习惯。

 ▲康复住院病区梁玮主任、曾秋华护士长带领医护人员查房|图片已授权

 “在我身体不好,不方便照看儿子时,五洲中医院的医护人员为我儿子翻身、洗脸、喂饭,一天就要跑好几趟,不厌其烦地叮嘱和精心照料。当看到我儿一天天身体在恢复,思想意识、反应意识、认知意识等等都有很大改善,在这还胖了十几斤呢,现在白白胖胖的,我看在眼里喜在心里,真的好感动。” 患者的母亲激动地说道。原先,患者的母亲和家人本打算邀请医护人员吃饭,但是被医护人员回绝这番好意,于是改为送锦旗表达心中谢意,结果就出现了这么和谐的一幕“医患一家亲”。

 ▲患者张先生的母亲接受采访|图片已授权

 对于收到锦旗,五洲中医院曾秋华护士长说道:“锦旗不仅仅是对我们医护人员服务的赞许,更是对我们的鼓励与信任,鞭策今后我们要更加用心、专心、细心,为更多患者提供更优质、更周到的服务而努力!”。

 人间自有真情在,医患本是一家亲。患者的健康、家属的重托、医务人员的责任!医护人员用温暖的爱心加上精湛的医术,给了患者康复的希望。家属无限的感激,鲜红的锦旗,这就是给医护人员最温暖的回报!

 一面锦旗,一声感谢,一番谦虚,见证了浓浓的医患情深。一声问候,一句叮嘱、一杯热水,温馨而又平凡的小事,但它却融入了医护人员对患者的爱,为患者点燃生命之火,驱走病魔笼罩的黑暗。正是医者的担当与患者的信任,才谱写出一段段医患之间的真情故事,为如今的医患关系带来无限的温暖与和谐,也给我们这个社会增添了满满的正能量!

关 于 五 洲

深圳五洲中医院(原“深圳五洲中西医结合医院”)是一所经深圳市卫生局批准注册,集临床、预防、保健、康复为一体的具有鲜明中医优势和中西医结合特色的现代化综合性医院,是深圳市二级中医医院、深圳市中医医疗联盟医院,2015年-2018年连续四年荣膺深圳市医疗服务质量A级单位、支持全国异地结算、医保/工伤保险定点医疗机构。

医院规划占地面积2.4万平方米,总床位350张(一期床位110张,二期规划床位240张)。目前开设有广东省名中医特诊区--五洲“名医馆”,以及针灸推拿科、疼痛科、骨伤科、康复医学科、口腔科、体检科、妇科、内外科、肾内科(血透室)、重症监护室、院前急救、治未病科、中西医结合科等逾20多个临床中西医科室。门诊住院医生团队、护理团队、药剂团队和功能科室团队健全。齐全的设备与人员配置，可满足不同患者的就医需求。